Ist der beste Service auch der Richtige?

Oft preisen Firmen und Geschäfte mit dem Lockruf  "wir sind die Besten", "wir bieten Ihnen die beste Auswahl" und "nur das Beste für unsere Kunden" ihre Dienstleistungen an. Was genau verstehen wir jedoch unter "dem besten Service"? Wer steht in der Vitrine? Ist das Unternehmen oder die Kunden hier wichtig? Ausserdem, wie kann ich als Unternehmer wissen, was meine Kunden als das BESTE ansieht. Befragen wir 3 Kunden und jede(r) wird Ihnen etwas anderes angeben, was sie [...]